Často kladené otázky
Najděte odpovědi na nejčastější otázky
MámDůkaz.cz je služba pro prokazatelné doručení e-mailů s právní závazností podle § 562 občanského zákoníku. Umožňuje bezpečně doložit odeslání, doručení i skutečné otevření zprávy. Ideální pro upomínky, oznámení a důležitou komunikaci.
Ano. Podle § 562 občanského zákoníku lze právně platně doručovat elektronicky, pokud je možné doručení prokázat. Naše služba eviduje přesné časy odeslání, doručení a otevření, což vytváří použitelný právní důkaz pro případný spor.
Používáme vlastní technologii, která rozlišuje mezi automatickým načtením e-mailu a reálným otevřením příjemcem. Zachycujeme přesný čas a další technické údaje potřebné pro právně relevantní důkaz.
Ano. Po doručení nebo otevření e-mailu můžete stáhnout PDF důkaz obsahující kompletní záznam: tracking ID, časy odeslání, doručení a otevření.
Ne. Pro sledování doručení ani záznamy nepoužíváme žádnou AI. Vše funguje na deterministických, opakovatelných a právně spolehlivých procesech. Vaše zprávy nikdo nečte – ani člověk, ani stroj.
Ano. Všechna data šifrujeme při přenosu (TLS 1.3). Služba i infrastruktura běží výhradně v EU. Splňujeme GDPR a osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu.
Tarif Začátečník stojí 49 Kč/měsíc (bez DPH) a zahrnuje 10 zpráv měsíčně, tracking doručení, detekci otevření, PDF důkaz a dvoufázové ověření (2FA), které je dostupné již v tomto základním tarifu.
Pro podnikatele (OSVČ, s.r.o.), kteří potřebují prokazatelně doručit důležitou zprávu. Typicky: pronajímatelé (upomínky nájemníkům), drobní podnikatelé (urgence, oznámení) a mikro-OSVČ. Služba vyžaduje platné IČO.
Ano. Předplatné lze kdykoliv zrušit v nastavení účtu. Služba je B2B, takže se neuplatňuje 14denní právo na odstoupení. Platby jsou nevratné, ale po zrušení máte přístup do konce fakturačního období.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Kontaktujte nás